Política de privacidade

Última atualização: 13 de Janeiro de 2026
Ao aceder ou utilizar a Coastal Living, concorda em ficar vinculado a estes Termos e à nossa Política de Privacidade. Se não concordar, interrompa a utilização do serviço.

introdução

A Coastal Living, incluindo os Market Centers que integram a nossa rede e os Consultores Imobiliários associados, atribui a máxima importância à segurança e à privacidade dos seus dados pessoais. Operamos em estrito cumprimento da legislação aplicável em matéria de protecção de dados, nomeadamente o Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD - Regulamento (UE) 2016/679) e a legislação nacional complementar, como a Lei n.º 58/2019, de 8 de Agosto, que assegura a execução do RGPD em Portugal.

Comprometemo-nos a utilizar os seus dados de forma transparente e responsável, com o objectivo primordial de facilitar a sua pesquisa por imóveis, nomeadamente casas, apartamentos, escritórios ou lojas, através da nossa plataforma. Todas as informações recolhidas são armazenadas de maneira segura, tanto pela Coastal Living como pelos nossos parceiros tecnológicos e comerciais.

Esta Política de Privacidade procura explicar de forma clara e detalhada quais os dados pessoais que recolhemos, as finalidades para as quais os utilizamos, com quem os partilhamos, como os protegemos e os direitos que lhe assistem enquanto titular dos dados. Recomendamos a leitura atenta deste documento. Caso tenha dúvidas, contacte-nos através dos canais indicados na secção 10.

Esta política aplica-se exclusivamente aos dados recolhidos através do website www.coastalliving.pt e pode ser actualizada periodicamente para reflectir alterações nas nossas práticas ou na legislação. As versões actualizadas serão publicadas no website, com indicação da data de revisão. A versão actual data de 13 de Janeiro de 2026.

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1. quem é responsável pelos seus dados

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Coastal Living, Lda., com sede na Rua do Beco Torto, Nº 10, R/C, Fracção C, 2750-505 Cascais (doravante designada por "Coastal Living ").

Para efeitos do RGPD, actuamos como Responsável pelo Tratamento dos dados pessoais recolhidos através do nosso website (www.coastalliving.pt, doravante "Website" ou "Plataforma"). Esta política abrange apenas os dados processados neste contexto e não se estende a sites ou aplicações de terceiros, mesmo que acedidos através de links no nosso Website.

Se tiver questões sobre a protecção de dados, privacidade ou segurança, contacte o nosso Encarregado de Protecção de Dados (DPO) através do email geral@coastalliving.pt.

Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida e garantir o cumprimento dos seus direitos.

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2. dados que recolhemos sobre os nossos utilizadores

"Dados pessoais" referem-se a qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, directamente ou indirectamente, como nome, contactos ou preferências. Recolhemos dados pessoais para proporcionar uma experiência optimizada na nossa Plataforma, facilitando a interacção com consultores e a pesquisa de imóveis.

Recolhemos dados de duas formas principais:

Dados fornecidos directamente pelos utilizadores: Quando preenche formulários ou interage activamente connosco.

Dados recolhidos automaticamente: Através de tecnologias como cookies, durante a navegação.

2.1. Dados Fornecidos Directamente pelos Utilizadores

‍Recolhemos estes dados com o seu consentimento explícito, em conformidade com as regras de segurança mais rigorosas. Exemplos incluem:

  1. Página de Detalhe de Imóvel (pedido de informação para Consultor Imobiliário): Incluindo nomeadamente o(i) Nome, (ii) Endereço de email, (iii) Contacto telefónico e (iv) Detalhes pessoais no campo de descrição (ex.: preferências sobre o imóvel);
  2. Página de Contactos (formulário geral): Incluindo nomeadamente o (i) Nome, (ii) Contacto telefónico, (iii), Endereço de email e (iv) Detalhes pessoais no campo de descrição;
  3. Página de Market Centers (agendamento de entrevista): Incluindo nomeadamente o (i) Nome, (ii) Contacto telefónico, (iii) Endereço de email e (iv) Detalhes pessoais no campo de descrição;
  4. Página de Consultores Imobiliários (contacto directo): Incluindo nomeadamente o (i) Nome, (ii) Contacto telefónico, (iii), Endereço de email, (iv) Contacto telefónico e (iv) Detalhes pessoais no campo de descrição;
  5. Página de Carreira (agendamento de entrevista): Incluindo nomeadamente o (i) Nome, (ii) Contacto telefónico, (iii), Endereço de email, (iv) Contacto telefónico e (iv) Detalhes pessoais no campo de descrição;

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  1. Página de Formação (inscrição em formações): Incluindo nomeadamente o (i) Nome, (ii) Contacto telefónico, (iii), Endereço de email e (iv) Contacto telefónico.

Também podemos receber dados através de parceiros, como recomendações de amigos via formulário específico.

2.2. Dados Recolhidos Automaticamente

Estes dados são obtidos durante a utilização da Plataforma, de forma anónima e agregada, para melhorar o serviço:

Informação técnica: Endereço IP, fuso horário, sistema operativo, tipo e versão do browser.

Dados de navegação: Sites de origem e destino, data e hora da visita, imóveis consultados, Market Centers e Consultores visualizados, duração da visita, tempo de resposta das páginas, interacções com funcionalidades.

Monitorização aleatória: Sessões seleccionadas aleatoriamente por parceiros para análise agregada e anónima de padrões de uso.

Para limitar esta recolha, consulte a nossa Política de Cookies. Note que restrições podem afectar funcionalidades da Plataforma.

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3. finalidades do tratamento dos dados pessoais

Tratamos os seus dados com base em fundamentos legais como o consentimento, a execução de contrato ou interesses legítimos. 

As finalidades referidas incluem, nomeadamente:

  1. Facilitar contactos com Consultores Imobiliários via formulários (páginas de imóveis ou consultores);
  2. Responder a dúvidas via formulário de contactos;
  3. Agendar entrevistas para candidatos interessados na rede Coastal Living;
  4. Reencaminhar pedidos de venda de imóveis para Market Centers e Consultores.

Para dados automáticos:

  1. Criar perfis anónimos para segmentação e melhoria da Plataforma;
  2. Optimizar desempenho e personalização de pesquisas;
  3. Medir eficácia de destaques e gerir a segurança;
  4. Suportar remarketing por Consultores, em conformidade com padrões de privacidade.

Não utilizamos dados para fins incompatíveis sem o seu consentimento.

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4. direitos dos utilizadores

De acordo com a legislação em vigor e, nomeadamente, com RGPD, tem direitos como:

  1. Acesso: Saber que dados detemos;
  2. Rectificação: Corrigir dados inexactos;
  3. Apagamento ("direito ao esquecimento"): Eliminar dados, salvo obrigações legais;
  4. Limitação: Restringir o tratamento de dados;
  5. Portabilidade: Receber dados em formato estruturado;
  6. Oposição: Opor-se ao tratamento, incluindo marketing directo;
  7. Retirada de consentimento: Sem afectar tratamentos prévios;
  8. Não ser sujeito a decisões automatizadas: Se aplicável.

Para exercer direitos, use o formulário na página "Gestão dos Seus Dados" ou contacte-nos via: geral@coastalliving.pt.

Pode reclamar junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD): www.CNPD.pt.

Note que alguns dados estão sob gestão de Market Centers ou Consultores; envidaremos esforços para garantir o cumprimento, mas sem poderes de controlo directo.

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5. segurança e qualidade da informação

Implementamos medidas técnicas e organizativas para garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade dos dados, incluindo encriptação de transmissões (HTTPS) e controlo de acessos.

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6. com quem partilhamos os seus dados?

Partilhamos dados apenas quando necessário:

  1. Com o seu consentimento: Para Market Centers ou Consultores;
  2. Com prestadores de serviços: Sob contratos com cláusulas de protecção;
  3. Por obrigação legal: Autoridades competentes;
  4. Para cumprimento de termos: Protecção de direitos.

Utilizamos Google Analytics for Display e remarketing; opte por exclusão via Ads Preferences Manager ou Analytics Opt-out. Terceiros como Google ou Facebook podem usar cookies para optimização.

Não transferimos dados para fora da UE sem salvaguardas adequadas.

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7. onde são armazenados os dados pessoais e durante quanto tempo?

Dados armazenados em servidores na UE. Retenção:

  1. Enquanto utilizador activo: Até 3 anos de inactividade;
  2. Obrigação legal: Períodos mínimos (ex.: facturação por 10 anos).

A Coastal Living envidará esforços junto da rede de Consultores Imobiliários seus associados para os respectivos dados pessoais sejam eliminados de todas as bases de dados em que os mesmos constem.

Após o decurso dos referidos prazos, os dados são anonimizados ou eliminados.

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7. onde são armazenados os dados pessoais e durante quanto tempo?

Dados armazenados em servidores na UE. Retenção:

  1. Enquanto utilizador activo: Até 3 anos de inactividade;
  2. Obrigação legal: Períodos mínimos (ex.: facturação por 10 anos).

A Coastal Living envidará esforços junto da rede de Consultores Imobiliários seus associados para os respectivos dados pessoais sejam eliminados de todas as bases de dados em que os mesmos constem.

Após o decurso dos referidos prazos, os dados são anonimizados ou eliminados.

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8. medidas técnicas e organizativas e segurança do tratamento

Armazenamos dados em servidores seguros com firewalls, antivírus e monitorização. Apesar disso, a internet não é 100% segura; adopte medidas pessoais como browsers actualizados, utilizando "patches" de segurança adequadamente configurados, com firewall activa, antivírus e anti-spyware e, certificar-se da autenticidade dos sites que visita na Internet, devendo evitar websites em cuja reputação não confie.

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9. ligações para outros sites

Links para sites terceiros têm políticas próprias; não nos responsabilizamos. Leia-as antes de fornecer dados pessoais.

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10. contactos

Para informações ou direitos: geral@coastalliving.pt, +351 210 967 841 ou formulário na Página de Contacto.

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